Kuva 1. Foren portaalin pääsivu
Organisaation pääkäyttäjä hallinnoi oman organisaation Fore-tuotteen käyttöä ja käyttäjiä. Pääkäyttäjän kautta myös pääkäyttäjät (Rapalin käyttäjätuki) informoivat käyttäjiään mahdollisista huoltokatkoista tai muista muutoksista järjestelmään. Jokaisella käyttäjäorganisaatiolla on vähintään yksi pääkäyttäjä. Pääkäyttäjien määrää ei ole kuitenkaan rajoitettu vaan tarvittaessa asiakasorganisaatiolle voidaan määrittää useampikin pääkäyttäjä. Suositeltavaa kuitenkin olisi, että pääkäyttäjätoiminnot on keskitetty vain tietylle käyttäjälle, joka voi olla myös esimerkiksi käyttäjäorganisaation it-tuesta.
Organisaation pääkäyttäjällä on käytettävissään mm. seuraavat toiminnot:
...
- Käyttökatkosten tiedotus organisaation käyttäjille
- Käyttöoikeusmuutosten tiedotus käyttäjätukeen (riippuu sopimuksen sisällöstä)
- Palautteiden toimittaminen kootusti käyttäjätukeen
- Jatkokehityksen suodatettu informaatiokanava asiakasorganisaatiolle
- Ensi vaiheen sisäinen käyttäjätuki eli avustaminen organisaation käyttäjiä erityistoiminnoissa
- Valvoo organisaation käyttäjiä, eli vastaa että Foren käyttö tapahtuu sopimuksen mukaisesti
Kuva 2. Organisaation pääsivu ja yleisimmät toiminnot, kun tarkastelijana organisaation pääkäyttäjä