...
Och som sagt; hittar du inte svaret så hör av dig till oss på support@mestro.com så hjälper vi till!
...
| title | Test test test |
|---|
...
Jag får inte upp någon data i rapporterna trots att jag vet att det finns
Har du rätt inställningar i rapportinställningar? Har du till exempel valt värme när du vill se vatten? Prova att sätt rätt användningsslag. Ser du inte rapportinställningarna till höger så tryck på kugghjulet vid ditt namn, så kommer det upp. Välj med fördel att låsa fast den i portalen, så har du den alltid på plats. De gör du genom att trycka på fäst inställningar i layouten.
Har du valt en period längst upp som saknar data på mätare, kanske för att det finns en relationstid som gör att bara data från det datumet syns?
Har du nyligen läst in data på en manuell mätare under redigera i portalen? I så fall kan det ta upp till någon timme innan det syns i rapporterna, men går ofta mycket snabbare än så.
Rapportinställningarna följer i viss mån med mellan de olika rapporterna. Har du till exempel valt att dela med yta i en rapport på en mätare, kan det göra att du inte ser någon data.
Detsamma gäller om du valt att toggla i verksamhet eller fastighet under användningsområde, detta kan också göra att du inte ser någon data.
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
2. 2. Varför har inte min mätare någon uppdaterad data?
...
7. Mätarna uppdateras inte i input
Jag får inte upp någon data i rapporterna trots att jag vet att det finns
Har du rätt inställningar i rapportinställningar? Har du till exempel valt värme när du vill se vatten? Prova att sätt rätt användningsslag. Ser du inte rapportinställningarna till höger så tryck på kugghjulet vid ditt namn, så kommer det upp. Välj med fördel att låsa fast den i portalen, så har du den alltid på plats. De gör du genom att trycka på fäst inställningar i layouten.
...