Sagstypen angiver hvilken ydelse eller lovmæssig situation borgeren befinder sig i, når sagen oprettes — om borgeren er på fx sygedagpenge eller kontanthjælp.
Det er altså borgerens aktuelle forsørgelsesgrundlag/juridiske status, der definerer sagstypen, ikke hvad sagen skal munde ud i.
Undersagstypen beskriver så til gengæld hvad der skal ske med sagen — hvilken ydelse eller service fra regionen/Klinisk Funktion, der anmodes om.