Undersagstyper er en konfigurationsenhed i EG Sundhed, der definerer en specifik type anmodning fra kommune til region og er ofte knyttet til en eller flere sagstyper.
Hver undersagstype indeholder hver især:
- Navn
- Dokumenttyper — de obligatoriske dokumenter, der skal vedhæftes fra sagsbehandler i kommunen
- Point — hvor meget en sag med given undersagstype vægter på en mødedag
- Flow — det sagsflow, der styrer faserne i processen (hvem gør hvad og hvornår)
Undersagstyper er også styrende for:
- Mødefrister — hvornår en sag senest kan bookes til møde
- Svarfrister — hvornår en sag senest skal besvares af regionen
- Maksimalt antal sider — hvor mange antal sider, der maksimalt bør være på en given sag
- Standardtekster — standardtekster kan knyttes til specifikke undersagstyper
Undersagstyperne er konfigureret individuelt for hver enkelt region.