Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Expand
titleSag besvaret af regionen

Når sagen er blevet besvaret af regionen, kan der være forskellige handlemuligheder fra kommunens side.

Indstilling eller afslutning af sag

Indstillingen er en skabelon af STAR's indstilling, som EG holder opdateret. 

  1. Gå til den relevante sag via Dagsorden, Statusoverblikket, eller ved at søge på borgerens navn eller CPR-nummer i menulinjen.

  2. Går du til fanen Indstilling og vælg status:

    • Besvaret — åbninger indstillings-menuen samt Afslut-knappen.

    • Udsat — sagen kan sendes tilbage til sagsbehandler/dagsordenssekretariat, der booker et nyt møde, eller der kan bookes et nyt møde via feltet mødetidspunkt under fanen Sagshandling.

    • Borger udeblevet — vælges, hvis borgeren ikke er mødt op. Samme muligheder for at booke nyt møde som ved Udsat.

    • Afsluttet udenom — bruges fx hvis borgeren flytter kommune, eller borgerens tilstand ændrer sig. Kræver en begrundelse under fanen Intern note.

  3. Vælg status Besvaret for at oprette selve indstillingen.
    Vælg først den ydelse, som borgeren indstilles til.

  4. Felterne i indstillingen bliver nu tilgængelige:



  5. Klik på Udvid/skjul alle for at folde felterne ud. Ingen felter er påkrævet — udfyld kun dem, der er relevante for den enkelte sag.
    Her kan administrator/superbruger have oprettet standardtekster, som kan indsættes via knappen Standardtekst over feltet:



  6. I felter med aktiviteter kan du tilføje flere ved at klikke på Opret ny aktivitet.

  7. Klik på Send øverst på siden og dernæst Sagsbehandler for at sende sagen tilbage til sagsbehandleren, som afslutter den — eller klik på Afslut sag for selv at afslutte den:



  8. Bekræft ved at klikke Afslut sag.



Expand
title6. Dokumenthåndtering hos klinisk funktion og sundhedskoordinator

Klinisk funktion og sundhedskoordinator har adgang til samme dokumenthåndtering på sagen med undtagelse af DFDG-integrationen.


Tilføj dokumenter

  1. Klik på Upload nederst på sagens side. Et popup-vindue åbner.

  2. På fanen Upload manuelt kan du enten trække/flytte filen fra din stifinder til popup-vinduet, eller klikke på Vedhæft filer, hvor din stifinder-app åbner.

  3. Når et dokument er uploadet, kan du omdøbe det, hvis du ønsker et andet navn.

  4. I feltet Dokumenttype (obligatorisk) vælger du én eller flere dokumenttyper til filen. I feltet Oprindelsesdato kan du angive dokumentets oprindelsesdato.

  5. Klik på Upload. Dokumenterne bliver herefter tilgængelige og redigerbare nederst på sagens side:


Download et enkelt dokument

Du kan downloade dokumenter, du selv har uploadet, og dokumenter uploadet af sagsbehandleren.

  1. Gå til sagen, og scroll ned til dokumenterne. Klik på det dokument, du ønsker at downloade. Klik på Ja i popup-vinduet, der åbner, for at downloade det:



  2. For at downloade et dokument, sagsbehandleren har uploadet, skal du klikke på fanen Sagsbehandler for at se sagsbehandlerens uploadede dokumenter, og derefter klikke på det ønskede dokument og bekræfte med Ja.


Generer dokumentpakke

Ønsker du at downloade flere dokumenter på én gang — både egne og sagsbehandlerens — kan du generere en dokumentpakke.

  1. Klik på Generer dokumentpakke nederst på sagens side. Et popup-vindue åbner:



  2. Vælg de ønskede dokumenter med flueben.

  3. Klik på Hent dokumenter, og vælg mellem Hent mappe (dokumenterne downloades som en ZIP-fil) eller Hent én fil (dokumenterne flettes sammen til ét dokument):



  4. Bekræft med Ja.


Rediger et dokument

Når du har uploadet et dokument, kan du redigere det.

  1. Find den relevante sag, og scroll ned til dokumenterne.

  2. Klik på redigeringsikonet ud for det dokument, du ønsker at redigere. Et popup-vindue åbner:



  3. Du kan redigere dokumentets navn, dokumenttype, oprindelsesdato og tilføje kommentarer, samt slette dokumentet via ikonet i popup-vinduets højre hjørne.

  4. Klik på Gem.


Expand
title7. Sagen vender tilbage til kommunen og afsluttes

Når sagen er besvaret af regionen, kan den afsluttes hos kommunen. Hvilken handling der er relevant, afhænger af sagens status.


Afslut sag

  1. Er sagen besvaret af anden part, skal du afslutte sagen for at arkivere den:



  2. Klik på Afslut sag. Et popup-vindue åbner:



  3. Klik på Afslut sag for at bekræfte og arkivere sagen.