Organisaation pääkäyttäjä hallinnoi oman organisaation Fore-tuotteen käyttöä ja käyttäjiä. Jokaisella käyttäjäorganisaatiolla on vähintään yksi pääkäyttäjä, mutta määrää ei ole kuitenkaan rajoitettu joten heitä voi olla useita. Suositeltavaa kuitenkin on, että pääkäyttäjätoiminnot on keskitetty korkeintaan muutamalle henkilölle. Rapalin käyttäjätuki informoi pääkäyttäjiä mahdollisista huoltokatkoista tai muista järjestelmän muutoksista järjestelmään ja suotavaa on, että he välittävät , jolloin pääkäyttäjät voivat välittää tiedon organisaationsa käyttäjille.
...
- Käyttökatkosten tiedotus organisaation käyttäjille
- Käyttöoikeusmuutosten tiedotus käyttäjätukeen (riippuu sopimuksen sisällöstä)
- Palautteiden toimittaminen kootusti käyttäjätukeen
- Jatkokehityksen suodatettu informaatiokanava asiakasorganisaatiolle
- Ensi vaiheen sisäinen käyttäjätuki eli avustaminen organisaation käyttäjiä erityistoiminnoissa
- Organisaation käyttäjien valvonta, jotta Foren käyttö tapahtuu sopimuksen mukaisesti
Kuva 1. Organisaation pääsivu ja yleisimmät toiminnot organisaation pääkäyttäjälle