En näe käyttöliittymässäni muuta kuin yleistä Foresta ja organisaatiostamme sekä luo hanke -kentän. Mihin laskelmia ja muita dokumentteja voi tehdä?

Fore -järjestelmässä laskelmat ja dokumentit muodostetaan aina tiettyyn hankkeeseen tiedon ryhmittelemiseksi ja kohdentamiseksi. Ennenkuin laskelmia tai dokumentteja voidaan järjestelmään muodostaa täytyy luoda aluksi hanke. Perustetulle hankkeelle on mahdollista tehdä dokumentteja.
Huomioitavaa on myös, että dokumenttien luontioikeus vaatii aina voimassaolevan lisenssin ko. tuotteeseen, ja hanke-/projektitasolle oikeuden luoda dokumentteja.

Poistan käyttäjän vahingossa organisaatiostani. Miten voin palauttaa kyseisen henkilön takaisin aktiiviseksi käyttäjäksi?

Henkilön poistamisen jälkeen Foren organisaation käyttäjälistassa lukee, että henkilö ja hänen sähköpostiosoitteensa on poistettu. Poistettu-tekstin vieressä samalla rivillä on painike, jolla käyttäjä voidaan palauttaa järjestelmän käyttäjäksi. Mikäli toiminnallissuus ei ole käytettävissä on tunnuksen avaaminen tehtävä järjestelmän käyttäjätuen toimesta (tuki@in-infra.net) .

Olen tehnyt käyttäjätunnuksia organisaationi käyttäjille. Miten valitsen käyttäjälle ohjelmistot mitä hän voi käyttää?

Mikäli organisaation sopimusmalli Foreen tai Foren osatuotteeseen on vapaa käyttöoikeus, organisaation pääkäyttäjän on mahdollista hallita kaikkia organisaationsa käyttäjiä, sekä heidän kyseisiä lisenssejään. Lisenssien hallinta tehdään organisaation Jäsenien hallinta -näkymässä, joko yhdelle käyttäjälle erikseen tai useammalle organisaation käyttäjälle.
Muissa tapauksissa, joissa organisaation sopimus on lisenssimäärä -sidonnainen kaikki lisenssien hallinta tapahtuu järjestelmän pääkäyttäjän eli In-Infra.net käyttäjätuen kautta (tuki@in-infra.net).

Voiko kuka tahansa saada lukuoikeuden projektiini ja sen dokumentteihin?

Lukuoikeuden saaminen vaatii tunnuksen järjestelmään (oikeus tehdä hankkeita/projekteja) sekä tietyn tuotteen lisenssin (dokumentit). Lukuoikeuden antaminen käyttäjälle vaatii henkilön liittämistä projektiin sekä yksityiskohtaisen määrittelyn dokumenteista joita käyttäjä voi halutulla projektitasolla nähdä.

Miten tilaajan hanke saadaan järjestelmään niin, että tilaaja voi hallinnoida hankkeen oikeuksia tai antaa ne tietylle taholle käytettäväksi?

Tilaaja muodostaa aluksi hankkeen organisaation pääsivun kautta ja kutsuu haluamansa henkilön (esim. konsultti) käyttäjäksi ko. projektitasolle. Kutsutulle henkilölle täytyy valita ylläpito-oikeudet ko. projektiin. Toimenpiteen jälkeen hankkeen ja projektin hallinnoinnin voi hoitaa konsultin edustaja. Tilaajan oikeudet pysyvät projektissa ennallaan eikä niitä ei voi hankkeen/projektin muut käyttäjät muokata.
Kutsuttaessa toinen käyttäjä hankkeeseen projektitason oikeudet voidaan määrittää kutsuttaessa. Dokumenttikohtaiset oikeudet on kuitenkin aina määritettävä dokumenteittain. Vain projektitason ylläpito-oikeudella myös kutsuttu käyttäjä voi valita dokumenttikohtaiset oikeudet.

Miten tapahtuu olemassaolevan dokumentin kopiointi toiseen hankkeeseen pohjaksi? Onko jotain lisävaatimuksia?

Kopioijalla pitää olla omassa organisaatiossaan muokkausoikeus dokumenttiin ns. kopiointipäässä sekä kohdepäässä käyttöoikeus luoda dokumentteja.
Sen sijaan eri organisaatioiden välillä kopiointi vaatii molemmissa hanke-/projektitasoissa ylläpito-oikeuden. Muutoin kopiointi ei ole mahdollista.

Käyttäjän salasana resetoidaan. Kuinka pitkään kutsu uusia salasana on voimassa?

Tietoturvateknisistä syistä kutsu resetoida salasana on voimassa kerrallaan yhden (1) tunnin. Mikäli käyttäjä ei uusi salasanaansa tuossa ajassa kutsu pitää uudistaa.

Käyttäjälle on muodostettu tunnus järjestelmään, mutta käyttäjä ei ole käynyt aktivoimassa tunnustaan. Käyttäjän hyödyntäessä kutsuviestiä kutsu ei ole enää voimassa. Miten toimia?

Jokainen käyttäjäkutsu järjestelmään on voimassa kerrallaan yhden (1) viikon ajan. Mikäli tuona aikana tunnusta ei aktivoida, täytyy kutsu uusia käyttämällä salasanan resetointia. Salasanan resetoinnin voimassaolo, kts. kohta 2.7.