Organisaation pääkäyttäjä hallinnoi oman organisaation Fore-tuotteen käyttöä ja käyttäjiä.  Jokaisella käyttäjäorganisaatiolla on vähintään yksi pääkäyttäjä. Näiden määrää ei ole kuitenkaan rajoitettu vaan tarvittaessa heitä voi olla useita. Suositeltavaa kuitenkin on, että pääkäyttäjätoiminnot on keskitetty korkeintaan muutamalle henkilölle. Rapalin käyttäjätuki informoi pääkäyttäjiä mahdollisista huoltokatkoista tai muista muutoksista järjestelmään ja suotavaa on, että he tarvittaessa välittävät tiedon organisaationsa käyttäjille.

Organisaation pääkäyttäjällä on käytettävissään mm. seuraavat toiminnot:

• Käyttäjätunnusten muodostaminen järjestelmään
• Käyttäjien salasanojen uudistaminen resetointikäskyllä
• Käyttäjätunnusten hallinta ja kontrollointi
• Käyttäjien tuotelisenssien hallinnointi
• Organisaation hankkeissa / projekteissa (mikäli hänellä on Projektin ylläpitäjä-rooli)
  • hankkeiden / projektien
    • arkistointi ja palautus
    • kopiointi ja siirto
    • projektijäsenien ja käyttöoikeuksien hallinta
  • dokumenttien
    • kopiointi
    • poistaminen
    • dokumenttioikeuksien hallinta
• Organisaation asetusten ja yhteystietojen hallinta
• Organisaation sisäinen tiedotus Foren uutistoiminnolla
• Organisaation rakennusosakirjaston hallinta
• Organisaation hankeosakirjaston oikeuksien hallinta

Pääkäyttäjän tehtäviin voidaan lukea myös yhteys asiakasorganisaation ja järjestelmän toimittajan/käyttäjätuen välillä. Näihin tehtäviin lukeutuu silloin:

• Käyttökatkosten tiedotus organisaation käyttäjille
• Käyttöoikeusmuutosten tiedotus käyttäjätukeen (riippuu sopimuksen sisällöstä)
• Palautteiden toimittaminen kootusti käyttäjätukeen
• Jatkokehityksen suodatettu informaatiokanava asiakasorganisaatiolle
• Ensi vaiheen sisäinen käyttäjätuki eli avustaminen organisaation käyttäjiä erityistoiminnoissa
• Organisaation käyttäjien valvonta, jotta Foren käyttö tapahtuu sopimuksen mukaisesti

Kuva 1. Organisaation pääsivu ja yleisimmät toiminnot organisaation pääkäyttäjälle