Undersagstyper er et konfigurationselement i EG Sundhed — en central del af systemets opsætning.
Undersagstyper er en del af den fælles konfiguration, som er gældende på tværs af alle kommuner i regionen.

Undersagstyper definerer en specifik type anmodning fra kommune til region og er ofte knyttet til en eller flere sagstyper.

Hver undersagstype indeholder hver især:

• Navn
• Dokumenttyper — de obligatoriske dokumenter, der skal vedhæftes fra sagsbehandler i kommunen
• Point — hvor meget en sag med given undersagstype vægter på en mødedag
• Flow — det sagsflow, der styrer faserne i processen (hvem gør hvad og hvornår)

Undersagstyper er også styrende for:

• Mødefrister — hvornår en sag senest kan bookes til møde
• Svarfrister — hvornår en sag senest skal besvares af regionen
• Maksimalt antal sider — hvor mange antal sider, der maksimalt bør være på en given sag
• Standardtekster — standardtekster kan knyttes til specifikke undersagstyper

Undersagstyperne er konfigureret individuelt for hver enkelt region.