Klimatkorrigerade värden visas inte, datatäckningen sjunker när du aktiverar klimatkorrigering, eller graddagarna verkar inte stämma? Den här artikeln ger dig svar på de vanligaste problemen – och förklarar varför du kan ha 100 % datatäckning utan klimatkorrigering men inte med.

Varför är datatäckningen lägre med klimatkorrigering än utan?

Det här är den vanligaste frågan och har en tydlig förklaring. En klimatkorrigerad serie är beroende av fyra dataströmmar – om en av dem saknar värden för en period finns det inget klimatkorrigerat värde för den perioden:

1. Energivärden från mätaren (din vanliga mätardata)
2. Graddagar för fastighetens ort (hämtas från Degreedays.net eller SMHI)
3. Normalårsdata för orten (referensperiod för jämförelse)
4. Varmvattenandel (om du har konfigurerat en baslast på mätaren)

Utan klimatkorrigering räknas täckningen bara på energiserien, som du kanske har komplett. Med klimatkorrigering påverkar graddagsdata täckningen direkt. Om Degreedays eller SMHI saknar värden för en viss månad eller ort – eller om graddagarna ännu inte hämtats in – sjunker täckningen för den perioden.

Förväntat beteende: det är normalt att täckningen är något lägre med klimatkorrigering, särskilt för nyligen tillagda orter eller aktuella månader där graddagar ännu inte levererats.

Kontrollchecklista

Gå igenom dessa punkter i ordning om du upplever problem:

1. Kontrollera att postnummer och land är ifyllda på fastigheten – utan dessa kan systemet inte hämta graddagar. Gå till Redigera på fastighetsnivå och verifiera fälten.
2. Kontrollera att mätaren har rätt användningsområde – graddagar hämtas bara automatiskt för mätare med användningsområdet inställt på Värme eller Kyla.
3. Kontrollera att det finns mätvärden på mätaren – graddagsberäkning kräver att det finns energivärden att korrigera.
4. Kontrollera datatäckning för den graddagskorrigerade serien – gå till rapporten Datatäckning & Larm → Rapportinställningar → Beräkningar → Klimatkorrigering. Här ser du täckningen för den kombinerade serien (energi + graddagar). Tänk på att du måste ha Värme (eller Kyla) aktiverat i rapportinställningarna för att serien ska visas.
5. Kontrollera att du står på rätt nivå i nodstrukturen – klimatkorrigerade rapporter bör tas ut på fastighets- eller mätarnivå, inte på gruppnivå. På gruppnivå beräknas ett medelvärde av orterna, vilket ger ett missvisande resultat om fastigheterna ligger i olika städer.
6. Kontrollera varmvatteninställningarna – om du har lagt in en varmvattenandel, verifiera att den är korrekt inmatad under Mätarinställningar → Beräkningar.
7. Kontrollera att orten har tillräcklig historik hos Degreedays – orter som används måste ha data från minst 2005. Sök på orten på degreedays.net och hovra för att se tillgänglig period.

Graddagar har aldrig hämtats – vad gör jag?

För kylmätare aktiveras graddagar inte automatiskt. Kontakta din Customer Success Manager eller support för att aktivera detta.

För SMHI-graddagar måste kunden beställa en prenumeration direkt från SMHI. När SMHI bekräftat prenumerationen, kontakta support för aktivering i Mestro.

Vill du byta graddagsort? Hör av dig till supporten med önskad ort – byte är i regel möjligt om orten har data från 2005 eller tidigare.

Graddagarna ser felaktiga ut

Tänk på att graddagar levereras av externa källor (Degreedays.net eller SMHI) och att det kan ta tid efter att de publicerats hos källan innan de är inlästa i Mestro. Tidpunkten för inläsning beror på när käll­systemet levererar data och hur stor kön av väntande värden är. Mestro bearbetar alla ärenden så snabbt som möjligt.

Kontakta support@mestro.com eller din Customer Success Manager om du misstänker att graddagsdata är felaktiga efter att du kontrollerat checklistan ovan.