Når du har Opret ny sag, kan det nogle gange være nødvendigt at kommunikere direkte mellem kommune og region. Derfor findes Dialog.

Følg disse trin for at oprette en dialog:

1. Klik på knappen Dialog øverst på fanen Sagsinformation.
   
   
   
   

   • Alle parter på sagen – både kommunen og regionen – kan læse og skrive i dialogen.
     
     

   • Formålet med Dialog er, at alle parter har mulighed for at kommunikere direkte med hinanden om sagen.
     
     

2. Alle beskeder sendt mellem sagens parter vil være synlige, når du klikker på Dialog.
   
   

Kommunikationswidget

Når du klikker på Dialog, åbnes et widget (et panel), der lægger sig oven på sagen.

Øverst i widgetten står overskriften Dialog. Har sagen allerede tidligere beskeder, står der et tal i parentes efter overskriften – fx Dialog (5) – som viser, hvor mange beskeder der i forvejen er skrevet i sagen.

For hver besked i widgetten kan du se:

• Hvem der har skrevet beskeden (navn og organisation)

• Hvornår beskeden blev skrevet

• Om beskeden efterfølgende er rettet – i så fald vises teksten "(Ændret: dato/tid)" ud for beskeden

Nederst i widgetten skriver du din besked i tekstfeltet og sender den med knappen med papirflyver-ikonet. Du lukker widgetten igen med krydset øverst til højre.

Bemærk (kun Klinisk funktion): Er du tilknyttet klinisk funktion, har du derudover en knap til at downloade hele dialogen som PDF-fil.

Redigering og sletning af beskeder

Ud for dine egne beskeder i Dialogen vises et rediger-ikon (blyant) og et slet-ikon (skraldespand), så du kan rette eller fjerne en besked, du selv har skrevet. Ikonerne vises kun, hvis du har rettighed til at redigere/slette den pågældende besked.

• Rediger: Klik på blyant-ikonet. Beskedens tekst lægges op i tekstfeltet, og send-knappen skifter til "Opdater". Du kan fortryde med "Annuller".

• Slet: Klik på skraldespand-ikonet for at fjerne beskeden permanent.

• Er en besked rettet efter afsendelse, vises "(Ændret: dato/tid)" ud for beskeden, så det er synligt for de øvrige parter.

Notifikationer

Når en af sagens parter skriver en ny besked, bliver beskeden markeret med "NY!" for de øvrige parter på sagen. Mærket vises, indtil den pågældende bruger har åbnet Dialogen og dermed set beskeden.

Indikatorer og tæller

• Tælleren i parentes i widgettens overskrift (fx Dialog (5)) viser det samlede antal beskeder, der er skrevet i sagens dialog – både læste og ulæste.

• "NY!"-indikatoren ud for den enkelte besked viser dig, hvilke beskeder der er nye og endnu ikke læst af dig.