View Software benytter et web-basert saksbehandlingssystem for innmelding av hendelser og tjenesteforespørsler:   

Brukere kan melde hendelser eller tjenesteforespørsler via: 

Selv om det rapporteres via web eller e-post skal forretningskritiske hendelser alltid følges opp med en telefon til +47 452 64 000. 

Alle hendelser og tjenesteforespørsler skal inkludere en tydelig og detaljert beskrivelse: 

  • Oppstår problemet på én eller flere datamaskiner? 

  • Er det én eller flere personer som har erfart problemet?  

  • Oppstår problemet hver gang du prøver å utføre samme øvelse? 

  • En grundig beskrivelse av hva du gjør når problemet oppstår, og hva som er resultatet. 

  • Beskrivende skjermbilder, feillogger eller annen informasjon som kan hjelpe oss å gjenskape problemet.  

Kun administratorer kan melde hendelser.


  • No labels