Användarvillkor för EG Optimaze
Genom att använda EG Optimaze godkänner du dessa användarvillkor för tjänsten EG Optimaze. Läs villkoren noggrant. Kontakta din organisation angående andra innehållsfrågor relaterade till dessa villkor.
I dessa villkor kallas du användare (”Användaren”). Du har ett arbets- eller tjänsteförhållande med en kund (”Kund”) till EG Finland Oy (”Leverantör”) eller eventuellt med en annan organisation (”Organisation”) som har rätt att använda tjänsten EG Optimaze. Kunden har ett avtalsförhållande med Leverantören och den potentiella Organisationen har ett avtalsförhållande med Kunden.
Uppdaterat 27.3.2024
Välkommen till EG Optimaze!
Tack för att du använder våra produkter och tjänster.
Tjänsten produceras av EG Finland Oy (Leverantör).
Adress: Hästskon 3, 02600 Esbo, Finland
Telefon: +358 9 6122522
E-post: optimaze@eg.fi
1. Allmänt om tjänsten EG Optimaze
Med EG Optimaze-tjänsten (”Tjänsten”) avses den lokaladministrationstjänst som tillhandahålls av Leverantören. Tjänsten är en modulär och lättanvänd programvara som samlar uppgifterna om lokalerna och arbetsmiljöerna i kundens fastighetsportfölj på ett och samma ställe. Tjänsten kan användas i enlighet med dessa användarvillkor på en server som nås via internet. EG Optimaze produceras i en datasäker och auditerad servermiljö. Tjänstens innehåll beror på användarens behörigheter samt de moduler i EG Optimaze som kundorganisationen har tillgång till. Tjänsten innehåller kundkommunikation som kan vara systemadministratörskommunikation riktad till organisationens systemadministratörer och valfri användarkommunikation riktad till enskilda användare.
Kontakta systemadministratören i din organisation för mer information om innehållet i Tjänsten.
2. Program och dataförbindelser
Tjänsten kan användas i enlighet med vad som avtalats med kunden dvs. din organisation.
2.1 Servermiljö
Alla data i Tjänsten lagras i en auditerad serverhall i Finland. EG Optimaze-servern tillämpar de modernaste serverlösningarna. Alla data som lagras på servern är säkrade för sex (6) månader på en backupserver som är belägen i ett separat utrymme.
Det går att ställa in gränssnitt (integrationer) för att kundspecifikt läsa in och överföra data ur systemet. Alla integrationer och migreringar överenskommes alltid separat med kunden.
Kunden kan också använda Tjänsten med en kundspecifik IP-begränsning. Tillåtna IP-adresser införs alltid efter en separat överenskommelse med kunden.
2.2 Supporttjänster
EG Optimaze-support finns tillgänglig kl. 8:00–16.00 (finsk tid) på finska och engelska. Supporten nås också via en elektronisk supportportal. Kontaktuppgifterna till supporten är
+358 9 6122 5257
supportportal: https://support.eg.dk/csm
3. Rättigheter
De immateriella och övriga rättigheterna till Tjänsten ägs av Leverantören. Tjänstens datainnehåll ägs av Kunden.
4. Ansvar för innehållet
Du kan använda Tjänsternas innehåll endast med tillstånd av innehållets ägare dvs. din organisation. I egenskap av Tjänstens användare ansvarar du för att de data som matas in i programmet är korrekta och lagliga.
I egenskap av Tjänstens användare ansvarar du också för att du har behörighet att mata in data i systemet, till exempel ett tillstånd från arkitekten att använda planritningar.
I egenskap av Tjänstens användare är du medveten om och godkänner att du handlar helt på eget ansvar och egen risk då du öppnar programmet och/eller laddar ned data från programmet utanför EU-/EES-området. Leverantören ansvarar inte för några eventuella konsekvenser som beror på användningen av Tjänsten utanför EU-/EES-området.
5. Inloggning/registrering i tjänsten
Kundens systemadministratör levererar uppgifterna om Tjänstens användare och de behörigheter användarna behöver till Leverantören. Du loggar in i Tjänsten med ett personligt användarnamn. Inloggning i tjänsten sker med ett personligt användarkonto. Du förbinder dig att hantera ditt användarkonto omsorgsfullt och försiktigt och inte lämna ut eller avslöja det till någon annan.
Kunden kan också införa engångsinloggning (SSO) som gör det möjligt att logga in på Tjänsten med organisationens egen inloggningslösning. SSO införs alltid efter en separat överenskommelse med kunden. När användaren redan är inloggad i inloggningstjänsten på kundens företag, behöver användarnamnet och lösenordet inte anges separat.
Genom att logga in i Tjänsten är det också möjligt att använda underleverantörers system om sådana finns i bruk på kundens företag.
6. Användning av personuppgifter
7. Användning av cookies och annan teknik
Mer information om användningen av kakor finns på sidan EG Optimaze Cookies.
8. Ändringar i användarvillkoren
Tjänstens producent, Leverantören har rätt att uppdatera användarvillkoren för tjänsten. De aktuella användarvillkoren finns på Tjänstens webbplats.
9. Övriga villkor
Det är förbjudet att lämna ut uppgifter till utomstående angående Tjänsten eller uppgifter som är kopplade till Tjänsten, såsom tjänstebeskrivningar, bruksanvisningar och användarvillkor, i synnerhet till Leverantörens konkurrenter eller aktörer som kan ses som konkurrenter. Utlämnande av uppgifter kan leda till skadeståndsskyldighet och det kan eventuellt även vara straffbart.
Optimaze använder villkor
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
By using Optimaze you accept these terms of the service. Please read through the terms carefully. |
Updated April 25 2018.
Welcome to Optimaze!
Thank you for choosing our products and services (“Service”).
The service is provided by Rapal Oy.
Address: Hevosenkenkä 3, FI-02600 Espoo, Finland
Phone: +358 9 6122 522
E-mail: info@rapal.fi
1. General information about Optimaze
“Service” refers to the space management service offered by Rapal Oy. Optimaze is an easy-to-use modular software that gathers all the customer’s real estate portfolio data on facilities and working environments in one place. The Service can be used from a server through the Internet, in compliance with these terms of use. The Optimaze service is provided in a secure, audited server environment. The content of the service depends on each user’s access rights and the Optimaze service modules used by the customer organization. Optimaze includes customer communication, communication directed at organizations’ main users and optional communication directed at individual users.
For further information about the content of the Service, please contact the main user in your organization.
2. Software and data communication
The Optimaze service is available as agreed with the customer, i.e. your organization.
2.1 Server environment
The data in Optimaze is stored on servers located in an audited server room in Finland. The Optimaze server makes use of the latest, most modern server solutions. Back-up copies of the data are saved on another server located in a separate room, and these copies are kept for six months.
Customer-specific interfaces (integrations) can be used for importing and exporting data. All integration and migration work is always subject to agreement with the customer.
Customer-specific IP restrictions can be configured for each customer. The allowed IP addresses are always agreed upon separately with the customer.
2.2 Support services
Optimaze user support is available from 8:00 a.m. to 4:00 p.m. EET, in Finnish and English. User support is also available through a digital Service Desk Portal. User support can be reached at:
- support@optimaze.net
- +358 44 031 2252
- https://support.optimaze.net (Service Desk Portal)
3. Rights
The immaterial property rights and other rights to the Service belong to Rapal Oy. The data content is the property of the customer.
4. Responsibility for the content
You are only allowed to use the service on the permission of the content owner, i.e. your organization. As a user of the Service, it is your responsibility to make sure that the information you enter in Optimaze is correct and legal.
As a user of the Service, it is also your responsibility to make sure that you have the right to import data into the Service (that you have the architect’s permission to use floor plans, for example).
As a user of the Service, you acknowledge and accept that you start the software and/or download data from the software outside the EU/EEA solely at your own risk. Rapal Oy accepts no responsibility for any consequences resulting from use outside the EU/EEA. Such use can also be forbidden by your organization (the data controller).
5. Log-in/registration
The customers’ main user shall provide Rapal Oy with details about the users and the access rights required by each of them. Users log in to the service using their personal username.
Customers can also implement single sign-on (SSO), which makes it possible to log into Optimaze with the organization’s own login service. The implementation of SSO is always subject to agreement with the customer. If a user has already logged in to the customer organization’s own login service, they do not need to enter a username and password separately.
Any subcontractor systems used by the customer organization can also be accessed by logging into the Service.