...
En fase er det mest granulære lag — den konkrete aktør, der skal udføre en handling på et givent trin.
Hver fase har:
- Navn — beskriver handlingen, fx "Sagsbehandler sender sag" eller "Sundhedskoordinator besvarer"
- Rolletype — hvilken rolle, der er ansvarlig for at udføre handlingen (se nedenfor)
...
Systemet anvender også faserne og rolletyperne til at definere sagens aktuelle status i flowet.
Systemet ved altså præcist, på hvilket trin og i hvilken fase en sag befinder sig — og dermed hvem, der aktuelt har ansvar for handling (A).
Sagshandlinger knyttet til en fase
En handling er det, der knyttes til en konkret fase i flowet. Den definerer præcist, hvad der kan eller ikke kan ske i den pågældende fase.
Der er tre typer handlinger:
Send videre til en rolle
Definerer, hvem der kan sendes til fra den givne fase, og med hvilke forudsætninger.
For hver afsendelsesmulighed angives:
Rolletype:
- Sagsbehandler (i kommunen)
- Sundhedskoordinator (i regionen)
- Indstilling (tidligere 'Rehabiliteringsteam' i kommunen)
- Klinisk Funktion (i regionen)
OBS: Hvis den enkelte kommune har Dagsordenssekretariat aktiveret, vil denne rolletype automatisk indgå efter første fase, hvis der skal bookes en sag på et møde.
Forudsætninger — hvad der skal være opfyldt, før sagen kan sendes videre:
Forudsætning | Betydning |
Besvarelse | Der skal foreligge en besvarelse fra sundhedskoordinator/sundhedsfaglig rådgiver |
Indstilling | Der skal foreligge en indstilling fra kommunen |
LA271 | LÆ271 skal foreligge, inden sagen sendes til Klinisk Funktion |
LA275 | LÆ275 skal foreligge, inden sagen sendes fra Klinisk Funktion til kommunen |
Booking af møde | Der skal bookes et tidspunkt til møde for sagen |
Deaktivering af handlinger
Bestemmer hvilke felter eller handlinger, der er skjult eller deaktiveret, mens sagen er i den specifikke fase. Også disse er bestemt af den enkelte rolletype. Handlingerne er navngivet som røde. Eksempler herpå kan være:
Handling | Hvad deaktiveres |
Deaktiver indstilling | Indstillingsfane |
Deaktiver sundhedskoordinators besvarelse | Fanen 'Besvarelse' under fasen Sundhedskoordinator |
Deaktiver Klinisk Funktions besvarelse | Fanen 'Besvarelse' under fasen Klinisk Funktion |
Deaktiver LA271/Undersøgelser/LA275 | LÆ271/LÆ275-undersøgelser |
Sammenfatning
En flowfase består altså af en kombination af:
- Hvem sagen kan sendes til (og om der kræves møde, svar, LÆ-blanket mv.)
- Hvilke faner/mekanismer der er synlige/aktive for den pågældende fase og rolle
Det er denne mekanisme, der giver EG Sundhed mulighed for at have radikalt forskellige brugergrænseflader på tværs region, kommune og undersagstype, selvom alle sager de kører igennem det samme system.