You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 13 Next »

Fore-käyttäjän sopimusehtoihin sisältyy käyttäjätuki. Käyttäjätuen yhteystiedot näkyvät Fore-pääsivulla sekä niihin pääsee Fore-portaalin yläkulman linkistä "Käyttöohje ja käyttäjätuki".

Käyttäjätuen puhelintuki (044 3336960) palvelee arkipäivisin 8:00-16:00 välisenä aikana, sähköpostiosoite tukeen on tuki@fore.fi . Suositeltavinta on toimittaa palaute sähköpostilla ja liittää viestiin esim. kuvaruutukaappaus ongelmasta ja ko. projektin ja laskelmadokumentin sijainnista ja nimistä. Näin saamme selvittelyn käyntiin välittömästi. Lisäksi voit olla varma että viesti on tullut perille käyttäjätukeen, koska järjestelmä ilmoittaa heti automaattisella vastaanottoviestillä. Ja samaa kanavaa pitkin on sitten mahdollista toimittaa lisäinformaatiot ja palautteet nimetylle käyttäjätuen henkilölle. Kiiretapauksessa tietysti puhelin on nopein.

Sivulla on lisäksi Foren käyttöohjeet, joita voi selailla "kirjainmerkkien" avulla. Lisäksi jokaisella Foren sivuilla on oikeassa yläkulmassa linkin ko. sivun käyttöohjeeseen. Kaikille organisaation pääkäyttäjille toimitetaan erikseen Foren pääkäyttäjäohjeet, jotka sisältävät erikoisinformaatiota omien projektiensa ja Fore-käyttäjien hallinnassa.

Fore-tiedotteilla infotaan ajankohtaisista muutoksista - koskivat ne sitten toimintoja tai tietoaineistoja.

Fore-tutoriaaleihin on koottu käyttöopastusvideoita yleisemmistä käyttäjien tarvitsemista toimenpiteistä. Videot ovat parin minuutin mittaisia, vilkaise!

Sivulla on myös esitetty Maarakennuskustannusindeksin kokonaisindeksin kehitys. Foren hinnastot on sidottu perusvuoteen 2010 kesäkuun 2014 julkaisusta lähtien. Vanhempien laskelmien osalta kuitenkin myös perusvuodet 2005 ja 2000 ovat yhä hyödynnettävissä. Huomaathan kuitenkin, että Foren rakennusosien hinnat päivitetään tätä tarkemmin ro-kohtaisen panosrakenteen ja Maku-osaindeksien perusteella.

  • No labels