Vad kan jag göra i Mestro med min behörighet? 

Om du är osäker på vad du kan göra i portalen eller vilken behörighet du ska ge en kollega, kan det här vara till hjälp. Vi har tagit med de attribut som används flitigast i vår portal, men det finns självklart fler attribut som du kan se och ändra.

Övergripande regel är att gästanvändaren endast kan titta i portalen medan användare och admin kan redigera, men lite olika saker. 

Se i portalen

Admin

Användare

Gäst

Översikt

✅

✅

✅

Redigera

✅

✅

✅

Rapporter

✅

✅

✅

Verktyg

✅

✅

❌


Nytt objekt

Admin

Användare

Gäst

Nya grupper

✅

❌

❌

Nya användare

✅

✅

❌

Nya fastigheter

✅

❌

❌

Nya byggnader

✅

❌

❌

Nya mätare 

✅

❌

❌


Redigera Kundnod

Admin

Användare

Gäst

Standard area 

✅

❌

❌

Basår

✅

❌

❌


Redigera fastighet

Admin

Användare

Gäst

Relationstid

✅

❌

❌

Namn

✅

✅

❌

Fastighetsbeteckning 

✅

✅

❌

Organisationsnummer

✅

✅

❌

Land

❌

❌

❌

Postort

❌

❌

❌

Postnummer

❌

❌

❌

Gatuadress

❌

❌

❌

Area och volym

✅

✅

❌

Flytta Fastighet

✅

❌

❌



Redigera byggnader

Admin

Användare

Gäst

Relationstid

✅

❌

❌

Namn

✅

✅

❌

Byggnadstyp

✅

✅

❌

Gatuadress

✅

✅

❌

Uppvärmd area (ATemp)

✅

✅

❌


Redigera mätare

Admin

Användare

Gäst

Relationstid

✅

❌

❌

Namn

✅

✅

❌

Mätarnivå

✅

✅

❌

Användingstyp

✅

✅

❌

Avläsningstyp

❌

❌

❌

Distributör

✅

✅

❌

Anläggnings-ID 

✅

✅

❌

Brukare

✅

✅

❌

Inköpare

✅

✅

❌

Mina sidor

✅

✅

❌


Redigera användare

Admin

Användare

Gäst

Namn

✅

✅

❌

E-post

✅

✅

❌

Företag

✅

✅

❌

Titel

✅

✅

❌

Telefon

✅

✅

❌

Roll

✅

✅

❌

Behörighet*

✅

✅

❌

Access**

✅

✅

❌

*Behörighet - En användare som har behörighetsnivå “användare” kan endast se och redigera gäst- och användarbehörighet. En användare med behörighetsnivå “admin” kan se och redigera gäst-, användare- och adminbehörighet. 

**Access - Att se andras accesser är begränsat till den specifika kundnoden. I de fall där en användare har tillgång till mer än en kundnod, kommer andra Admins och Användare inte kunna se vilka dessa andra kundnoder är. 

Mata in

Admin

Användare

Gäst

Värden på manuella mätare 

✅

✅

❌

Historiska värden 

✅

✅

❌

Kommentarer 

✅

✅

❌


Vanliga frågor

  • Vad kan jag göra med min behörighet i Mestro?
  • Vad är skillnaden mellan admin och användare?
  • Vilka rättigheter har en gästanvändare?
  • Varför kan jag inte redigera i portalen?
  • Hur fungerar behörigheter i Mestro?