Har du mätare i Mestro Portal som inte längre används? Den här artikeln förklarar hur du hanterar inaktiva mätare på bästa sätt.
Arkivering – det rekommenderade alternativet
Istället för att ta bort en mätare helt rekommenderar vi att du arkiverar den. Med arkivering döljs mätaren från din aktiva vy, men historisk data bevaras. Du kan alltid återaktivera en arkiverad mätare om du behöver den igen.
Arkivering hanteras via relationstid – läs mer om hur du gör i artikeln Hantera dina mätare och fastigheters liv i portalen.
Permanent borttagning
Om du är säker på att du vill ta bort en mätare permanent – så att den inte längre syns i portalen och all kopplad data raderas – behöver du kontakta Mestro support. Vi hjälper dig att ta bort mätaren helt från systemet.
Ha följande information redo när du kontaktar oss:
- Mätarens Nod-ID i Mestro Portal
- Bekräftelse på att du vill ta bort mätaren permanent (data kan inte återställas)
Saknar du automatiska avläsningar på en mätare?
Om en mätare som tidigare fått in data automatiskt har slutat uppdateras, handlar det troligtvis om ett stopp i datainsamlingen snarare än att mätaren behöver tas bort. Läs mer om hur Mestro hanterar detta i artikeln Monitorering av automatisk datainsamling (Mestro Collect).
Vanliga frågor
- Hur tar jag bort en inaktiv mätare?
- Hur arkiverar jag en mätare i Mestro?
- Vad är skillnaden mellan att arkivera och ta bort en mätare?
- Kan jag återaktivera en arkiverad mätare?
- Hur hanterar jag mätare som inte längre används?