Deaktivering af brugere i EG Sundhed

Denne vejledning beskriver hvordan du som administrator i EG Sundhed kan håndtere deaktivering af brugere effektivt og sikkert.

Hvad denne vejledning dækker:

Deaktivering af brugere - når medarbejdere stopper eller skifter rolle
Overførsel af sager mellem sagsbehandlere - nødvendigt før deaktivering eller ved omfordeling af arbejdsopgaver
Visning og genaktivering af deaktiverede brugere - for at få overblik og eventuelt genaktivere brugere

Vigtige forhold at være opmærksom på:

Før en bruger kan deaktiveres, skal alle tilknyttede sager overføres til en anden sagsbehandler. Dette sikrer, at ingen sager går tabt, og at borgerne fortsat får den nødvendige sagsbehandling. Systemet vil automatisk advare dig, hvis du forsøger at deaktivere en bruger med aktive sager.

Deaktiverede brugere bevares i systemet og kan genaktiveres ved behov, hvilket gør det muligt at håndtere midlertidige fraværsperioder eller hvis en medarbejder vender tilbage til organisationen.

Deaktivering af brugere

Naviger til Brugerliste
1. Klik på de tre prikker i øverste venstre hjørne og vælg "Brugerliste" fra menuen
Find den bruger der skal deaktiveres
1. I brugerlisten kan du se alle aktive brugere
2. Find den bruger du ønsker at deaktivere
3. Klik på blyant-ikonet ud for brugerens navn
Håndtering af tilknyttede sager
- Hvis brugeren har aktive sager, vil du få en advarsel.
- Systemet fortæller hvor mange sager brugeren har, og at disse skal fjernes først
- Klik "OK" for at lukke advarslen

Overførsel af sager til anden sagsbehandler

Filtrer efter de(n) ønskede sagsbehandler(e)

I Sagsliste, klik på "Filtrer" knappen
Vælg den sagsbehandler, hvis sager skal overføres
Systemet viser nu kun sager tilknyttet denne sagsbehandler

Vælg sager til overførsel (Image 9)

Når filteret er aktivt, klik på "Skift ansvarlig"
Marker de sager der skal overføres ved at sætte flueben i afkrydsningsfelterne til venstre og klik på " Send valgte til en anden ansvarlig"