Användarens dataskyddspolicy för EG Optimaze
Här får du information om dataskyddspolicyn för tjänsten EG Optimaze. Läs beskrivningen noggrant. Kontakta din organisation angående omfattningen, innehållet, syftet och grunderna gällande behandlingen av dina personuppgifter, såväl som andra innehållsfrågor relaterade till dessa villkor. Det som konstateras nedan tillämpas på behandlingen av personuppgifter och kompletterar EG-koncernens dataskyddspolicy (Information on the processing of personal data (eg.dk)) till den del som Leverantören är personuppgiftsansvarig samt till tillämpliga och kompletterande delar även annars (då Leverantören är personuppgiftsbiträde). Användarens dataskyddspolicy för EG Optimaze som beskrivs nedan samt EG-koncernens dataskyddspolicy hänvisas till med en och samma term, ”Dataskyddspolicy”.
Nedan kallas du användare (”Användaren”). Du har ett arbets- eller tjänsteförhållande med en kund (”Kund”) till EG Finland Oy (”Leverantör”) eller eventuellt med en annan organisation (”Organisation”) som har rätt att använda tjänsten EG Optimaze. Kunden har ett avtalsförhållande med Leverantören och den potentiella Organisationen har ett avtalsförhållande med Kunden.
Uppdaterat 27.3.2024
1. Användningen av personuppgifter
1.1 Personuppgiftsansvarig
Leverantören har ingått avtal med Kunden, och fungerar som Tjänstens personuppgiftsbiträde för den personuppgiftsansvariges räkning. Personuppgiftsansvarigs förhållande till Leverantören är Kund/Organisation.
Kontakta din egen organisation för uppgifter om den personuppgiftsansvarige och personuppgiftsbiträdet, speciellt om du inte har ett arbets- eller tjänsteförhållande med en Kund till Leverantören, utan med en annan Organisation.
1.2 Kontaktperson i ärenden som gäller registret
Kontaktpersonen för ärenden angående personregistret är Kundens/Organisationens systemadministratör (den person som innehar en administratörsroll), dataskyddsombud eller annan separat utsedd person. Leverantörens dataskyddsombud gdpr.finland@eg.fi bistår den personuppgiftsansvarige i enlighet med Dataskyddspolicyn i frågor som gäller behandlingen av personuppgifter i Tjänsten.
1.3 Syftet med behandlingen av personuppgifter och den registrerades allmänna rättigheter
Dina personuppgifter behandlas för att uppfylla Avtalet, identifiera Tjänstens användare och administrera behörigheter i enlighet med det användningssyfte som Kunden/Organisationen fastställt. Till andra delar definieras syften och metoder för behandlingen av personuppgifter av Kunden/Organisationen som personuppgiftsansvarig. Den Kund/Organisation du representerar är skyldig att lämna information om den fortsatta behandlingen av dina personuppgifter och dina rättigheter. Leverantören har tillförsäkrat att dina data förblir konfidentiella. Då vi agerar som personuppgiftsansvarig beskrivs behandlingen av personuppgifter samt dess syfte och grunder i närmare detalj i EG-koncernens dataskyddspolicy (se länken ovan), som är en del av vår Dataskyddspolicy.
1.3.1 EG Finland Oy som personuppgiftsansvarig – behandling av personuppgifter som grundar sig på ditt samtycke / avtal
Användarkommunikation (automatiskt val)
Du förstår att för att vi ska kunna erbjuda dig tjänsten du använder (avtalsgrund) måste vi kunna skicka information till dig om aktuella uppdateringar av tjänsten i fråga om vi har kommit överens om detta med organisationen du representerar.
För ovan nämnda användarkommunikation kan Programleverantören (EG Finland Oy) använda programvarutjänster från tredje parter, vars servrar är belägna inom EU-/EES-området.Meddelanden om kritiska avvikande situationer (meddelande om störning) skickas i samtliga fall till användarna enligt det avtal som ingåtts med kunden. Användare informeras om personuppgiftsincidenter i enlighet med dataskyddslagstiftningen.
Marknadskommunikation
Genom att tillåta marknadskommunikation säkerställer du att du per e-post kan skickas information om leverantörens andra produkter och tjänster som är förknippade med din arbetsroll/bransch. Med ditt samtycke kan du sålunda få information om utbildningar, användardagar och webbseminarier som är avsedda för användare och förknippade med programvaran.
Programleverantören (EG Finland Oy) använder en programvarutjänst från tredje part för kommunikation. Mer information om samtycke och att återkalla det finns här.
Kundnöjdhetsenkäter
- Genom att tillåta elektroniska kundnöjdhetsenkäter säkerställer du att även du kan ge respons och främja utvecklingen av programvaran så att den på ett allt bättre sätt svarar mot er organisations behov. Programvaruleverantören (EG Finland Oy) kan spara din kontaktinformation i tredje parts programvara, med vilken man genomför elektroniska kundnöjdhetsenkäter.
1.4 Överföring av uppgifter till länder utanför EU eller EES
Leverantören överför inte dina personuppgifter till länder utanför EU eller EES om detta inte avtalats separat med Kunden. Leverantören genomför dock inga överföringar, utan Kunden/Organisationen ansvarar för dessa.
1.5 Principerna för skyddet av behandlingen av personuppgifter
Principerna för skyddet av personuppgifter har avtalats med Kunden/Organisationen.
Samma principer tillämpas i huvudsak även när Leverantören är personuppgiftsansvarig, och åtgärder som skyddar dina personuppgifter tillämpas även i samtliga fall. Kunden/Organisationen har informerats även om dessa principer och tillämpningen av dem har godkänts av Kunden/Organisationen.
1.6 Personuppgifter som samlas in
Användning av Tjänsten kräver användarens e-postadress, namn, roll och språkval. Även andra personuppgifter kan behandlas då Tjänsten utnyttjas. I samtliga fall används personuppgifterna för att producera Tjänsten (inkl. användarkommunikation) och supporttjänsten (inkl. överföring av uppgifter från Tjänsten till supporttjänsten i den omfattning som stöd förutsätter, såvida du godkände denna behandling när du övergick till ServiceNow-supporttjänsten).
