...
| Warning |
|---|
huom päivitys kesken |
Päivitetty 31.3.2018
Tervetuloa Optimazeen!
Kiitos, että käytät tuotteitamme ja palveluitamme (”Palvelu”).
...
Palvelua tuottaa Rapal Oy.
Osoite: Hevosenkenkä 3, 02600 Espoo, Suomi
Puhelin: +358 9 6122 522
Sähköposti: info@rapal.fi
Käyttämällä Palveluitamme Optimazea hyväksyt nämä Palvelun käyttöehdot. Tutustuthan ehtoihin huolellisesti.
1. Yleistä Optimaze palvelusta
Palvelu tarkoittaa Rapal Oy:n tarjoamaa tilanhallintapalvelua. Optimaze on modulaarinen ja helppokäyttöinen ohjelmisto, joka kokoaa asiakkaan kiinteistöportfolion toimitila- ja työympäristötiedot yhteen paikkaan. Palvelun käyttäminen on mahdollista palvelimelta internetin välityksellä tämän käyttöehtojen ehtojen mukaisesti. Optimaze palvelua tuotetaan tietoturvallisesta ja auditoidusta palvelinympäristöstä. Palvelun sisältö riippuu käyttäjän käyttöoikeuksista sekä asiakasorganisaatiossa käytössä olevista Palvelun moduuleista.
Ole yhteydessä organisaatiosi pääkäyttäjään Palvelun tarkemmasta sisällöstä.
2. Ohjelmat ja tietoliikenneyhteydet
Optimaze palvelu on käytössä asiakkaan kanssa sovitun mukaisesti.
2.1 Palvelinympäristö
Optimazen sisältämät tiedot sijaitsevat auditoidussa palvelinsalissa Suomessa. Palvelinympäristön tiedot ovat
Optimaze
Ficolo ympäristö = EU ympäristö, ei pelkkä Suomi
. Optimazen palvelin on toteutettu on käyttäen nykyaikaisimpia Microsoftin tarjoamia palvelinratkaisuja hyödyntäen. Palvelimen sisältämät tiedot on varmistettu kuuden (6) kuukauden ajalta, erillisessä tilassa sijaitsevalle varmistuspalvelimelle.
Asiakaskohtaisesti on mahdollista määrittää rajapintoja (integraatioita) tietojen sisään lukua ja ulos siirtämistä varten. Kaikista integraatioista ja migraatioista sovitaan aina asiakkaan kanssa erikseen.
Asiakkaan on mahdollista käyttää Optimaze asiakaskohtaisella IP-rajoituksella. Sallitut IP-osoitteet otetaan käyttöön aina asiakkaan kanssa erikseen sopien.
Asiakkaan on mahdollista ottaa käyttöön kertakirjautuminen (SSO), joka mahdollistaa kirjautumisen Optimazeen organisaation oman kirjautumispalvelun avulla. SSO otetaan käyttöön aina asiakkaan kanssa erikseen sopienTietojen lokitus -->tietosuoja puolelle tämä maininta
2.2 Tukipalvelut
Optimazen Optimaze käyttäjätuki on käytettävissä 8:00-16:00 välisenä aikana (FI) suomen- ja englanninkielellä. Käyttäjätuen yhteystiedot ovat seuraavat
- support@optimaze.net
- +358 44 031 2252
- tukiportaali: https://support.optimaze.net
3. Oikeudet
Rapal Oy omistaa käytettävän Palvelun immateriaali- ja muut oikeudet. Palvelun tietosisällön omistaa asiakas.
4. Vastuu sisällöstä
Voit käyttää Palveluiden sisältöä vain sisällön omistajan luvalla tai lain muuten salliessa. Palvelun käyttäjä vastaa ohjelmaan syöttämien tietojen oikeudellisuudesta ja laillisuudesta.
Palvelun käyttäjä vastaa myös siitä että hänellä on oikeudet viedä järjestelmään tietoja, esimerkiksi arkkitehdiltä on saatu lupa pohjakuvien käyttämiseen.
5. Kirjautuminen / rekisteröityminen palveluun
Asiakkaan pääkäyttäjä toimittaa Rapal Oy:lle tiedot Palvelun käyttäjistä sekä heidän tarvitsemistaan oikeuksista. Palveluun kirjautuminen tapahtuu henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen avulla.
...
Kirjautumalla Palveluun on myös mahdollista käyttää alihankkijoiden järjestelmiä, mikäli sellaisia on asiakkaan yrityksessä käytössä.