Detaljer: Om denna funktion aktiveras, kan diverse ytterligare information såsom 'Härkomst', ‘Aktivitetsgrupp’, ‘Aktivitet’, ‘Feltyp’ og diverse kostnandsbärare kopplas till meddelandet. Om det skapas en arbetsorder utifrån meddelandet, kan denna information inkluderas i denna. (“Detaljer” kan aktiveras som standard genom att kryssa för “Detaljer [Meddelande/Driftlogg]” inne på användarens sida “Redigera profil”.)
Prioritet: Om prioritet 1, 2 eller 3 anges här, kommer denna prioritet som standard att inkluderas i en eventuell arbetsorder om mottagaren skapar en arbetsorder utifrån meddelandet.
Mottagar:
Interna registreringsadresser (konfigureras under menyn “System”, se eget avsnitt).
Interna mottagare (medarbetare som är aktiva meddelandeanvändare).
Externa mottagare (kontaktperson hos leverantör som är konfigurerad som webbanvändare/meddelandeanvändare).
Kopia till: Väljs från samma som ovan. Kom ihåg att hålla nere Ctrl-tangenten för att markera flera.
Ämne: Kort beskrivning, sökbart fält. Om fältet inte redan är konfigurerat som ett obligatoriskt fält, bör detta göras, se under “Admin” → “Obligatoriska fält”.
Objekt: Välj/sök upp objekt om objekt ska kopplas till meddelandet. Objekt som väljs här inkluderas/kan inkluderas på en eventuell arbetsorder som mottagaren skapar baserat på meddelandet.
Text: Utförlig beskrivning, sökbart fält.
Kopia till mottagarens e-post: Hämtar e-postadressen från fältet “E-post” på medarbetarkortet. Gäller endast mottagaren av meddelandet.
Meddela mottagaren via SMS: Hämtar mobilnummer från fältet “Mobil” på medarbetarkortet. Gäller endast mottagaren av meddelandet.
Signatur: Visas endast om signatur är aktiverat i systeminställningarna. Signatur kan väljas från lista över alla meddelandeanvändare. Detta är användbart om man loggar in med en gemensam användare.
Kopia till @: Kopia till interna/externa e-postadresser. Man kan förhandsdefiniera egna e-postlista med både interna och externa e-postadresser i menyn “E-postlista” under “System” → “Meddelanden”.
Attachment: Upp till tre bilder kan bifogas till ett meddelande.