Optimaze käyttöehdot
Huom
Käyttämällä Optimazea hyväksyt nämä Palvelun käyttöehdot. Tutustuthan ehtoihin huolellisesti.
Päivitetty 25.4.2018
Tervetuloa Optimazeen!
Kiitos, että käytät tuotteitamme ja palveluitamme (”Palvelu”).
Palvelua tuottaa Rapal Oy.
Osoite: Hevosenkenkä 3, 02600 Espoo, Suomi
Puhelin: +358 9 6122 522
Sähköposti: info@rapal.fi
1. Yleistä Optimaze palvelusta
Palvelu tarkoittaa Rapal Oy:n tarjoamaa tilanhallintapalvelua. Optimaze on modulaarinen ja helppokäyttöinen ohjelmisto, joka kokoaa asiakkaan kiinteistöportfolion toimitila- ja työympäristötiedot yhteen paikkaan. Palvelun käyttäminen on mahdollista palvelimelta internetin välityksellä näiden käyttöehtojen mukaisesti. Optimaze -palvelua tuotetaan tietoturvallisesta ja auditoidusta palvelinympäristöstä. Palvelun sisältö riippuu käyttäjän käyttöoikeuksista sekä asiakasorganisaation käytössä olevista Optimaze -palvelun moduuleista. Optimaze palvelu sisältää asiakasviestinnän, joka organisaation pääkäyttäjille suunnattua pääkäyttäjäviestintää sekä yksittäisille käyttäjille suunnattua vapaavalintaista käyttäjäviestintää.
Ole yhteydessä organisaatiosi pääkäyttäjään Palvelun tarkemmasta sisällöstä.
2. Ohjelmat ja tietoliikenneyhteydet
Optimaze -palvelu on käytössä asiakkaan eli organisaatiosi kanssa sovitun mukaisesti.
2.1 Palvelinympäristö
Optimazen sisältämät tiedot sijaitsevat auditoidussa palvelinsalissa Suomessa. Optimazen palvelin on toteutettu käyttäen nykyaikaisimpia palvelinratkaisuja. Palvelimen sisältämät tiedot on varmistettu kuuden (6) kuukauden ajalta, erillisessä tilassa sijaitsevalle varmistuspalvelimelle.
Asiakaskohtaisesti on mahdollista määrittää rajapintoja (integraatioita) tietojen sisään lukua ja ulos siirtämistä varten. Kaikista integraatioista ja migraatioista sovitaan aina asiakkaan kanssa erikseen.
Asiakkaan on mahdollista käyttää Optimazea asiakaskohtaisella IP-rajoituksella. Sallitut IP-osoitteet otetaan käyttöön aina asiakkaan kanssa erikseen sopien.
2.2 Tukipalvelut
Optimaze käyttäjätuki on käytettävissä 8:00-16:00 välisenä aikana (FI) suomen- ja englanninkielellä. Käyttäjätukea voi käyttää myös sähköisen tukiportaalin kautta. Käyttäjätuen yhteystiedot ovat seuraavat
- support@optimaze.net
- +358 44 031 2252
- tukiportaali: https://support.optimaze.net
3. Oikeudet
Rapal Oy omistaa käytettävän Palvelun immateriaali- ja muut oikeudet. Palvelun tietosisällön omistaa asiakas.
4. Vastuu sisällöstä
Voit käyttää Palveluiden sisältöä vain sisällön omistajan eli organisaatiosi luvalla. Vastaat Palvelun käyttäjänä ohjelmaan syöttämien tietojen oikeellisuudesta ja laillisuudesta.
Palvelun käyttäjänä vastaat myös siitä, että Sinulla on oikeudet viedä järjestelmään tietoja, esimerkiksi arkkitehdiltä on saatu lupa pohjakuvien käyttämiseen.
Tiedostat ja hyväksyt Palvelun käyttäjänä, että avaamalla ohjelmiston ja/tai lataamalla tietoja ohjelmistosta EU/ETA -alueen ulkopuolella, teet sen täysin omalla vastuullasi ja riskilläsi. Rapal Oy ei ota mitään vastuuta mistään mahdollisista seuraamuksista, jotka johtuvat käytöstä EU/ETA –alueen ulkopuolella. Tällainen käyttö voi olla myös organisaatiosi (rekisterinpitäjän) kieltämää.
5. Kirjautuminen / rekisteröityminen palveluun
Asiakkaan pääkäyttäjä toimittaa Rapal Oy:lle tiedot Palvelun käyttäjistä sekä heidän tarvitsemistaan oikeuksista. Palveluun kirjautuminen tapahtuu henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen avulla.
Asiakkaan on myös mahdollista ottaa käyttöön kertakirjautuminen (SSO), joka mahdollistaa kirjautumisen Optimazeen organisaation oman kirjautumispalvelun avulla. SSO otetaan käyttöön aina asiakkaan kanssa erikseen sopien. Käyttäjän ollessa jo kirjautuneena asiakkaan yrityksen omaan kirjautumispalveluun, erillistä käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttöä ei tarvita.
Kirjautumalla Palveluun on myös mahdollista käyttää alihankkijoiden järjestelmiä, mikäli sellaisia on asiakkaan yrityksessä käytössä.
6. Henkilötietojen käyttö
7. Evästeiden ja muiden tekniikoiden käyttö
Rapal Oy voi kerätä Palveluiden käytöstä tietoja evästeiden (”cookies”) ja muiden vastaavien tekniikoiden, kuten selaimen paikallisen tietovaraston, sovelluksen tunnisteen tai laitetunnisteiden avulla. Hyväksyt myös evästeiden ja edellä mainittujen tekniikoiden käytön käyttämällä Optimaze –palvelua.
8. Käyttöehtojen muutokset
Palvelun tuottajalla, Rapal Oy:llä on oikeus päivittää palvelun käyttöehtoja. Ajantasaiset käyttöehdot ovat saatavilla Palvelun sivuilta.
9.Muut ehdot
Palveluun liittyvien tietojen luovuttaminen ulkopuolisille ja erityisesti Rapal Oy:n kilpailijalle tai kilpailevaksi katsottavalle toimijalle on kiellettyä. Luovuttamisesta voi seurata vahingonkorvausvelvollisuus ja se on mahdollisesti myös rangaistavaa.
